Retoure

Rückgaberecht und Umtauschbedingungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum glücklich sind. Sollten Sie jedoch mit einem Produkt nicht zufrieden sein oder eine andere Größe benötigen, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden oder umtauschen. Beachten Sie bitte, dass nur unbenutzte, einwandfreie Ware ohne Gebrauchsspuren für eine Rückgabe akzeptiert werden kann.

Rücksendungskosten

Die Versandkosten für Retouren sind vom Kunden selbst zu tragen.

Rücksendeadresse

NOH NEE
Görresstr. 16
D-80798 München
Deutschland

Wichtiger Hinweis zu Sonderbestellungen und maßgefertigter Ware

Artikel, die speziell für Sie gefertigt wurden – wie Sondergrößen, nachbestellte ausverkaufte Größen oder personalisierte Produkte – sind vom Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen.

Umgang mit empfindlicher Ware

Unsere Produkte zeichnen sich durch ihre hohe Qualität und teilweise delikate Verarbeitung aus. Wir bitten Sie daher, die Ware sorgfältig zu behandeln und Beschädigungen oder Verschmutzungen zu vermeiden. Schuhe sollten nach Möglichkeit nur auf Teppichböden anprobiert werden, um Gebrauchsspuren zu verhindern. Die Rücksendung sollte idealerweise in der Originalverpackung und mit allen zugehörigen Teilen erfolgen. Falls die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, verwenden Sie bitte eine geeignete Schutzverpackung, um Transportschäden zu vermeiden und einen vollständigen Rückerstattungsanspruch zu gewährleisten.

Umtausch in andere Größen

Falls Sie den gekauften Artikel in einer anderen Größe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vorab. So können wir den gewünschte Artikel für Sie reservieren und Sie über die voraussichtliche Lieferzeit informieren.

Kontakt

E-Mail: order@nohnee.de
Telefon: 089 23799239 (Dienstag bis Freitag, 11:00–18:30 Uhr)

Wichtiger Hinweis zur Verrechnung von Artikeln

Leider können wir aus administrativen Gründen keine Verrechnung von zurückgesendeten Artikeln mit neuen Bestellungen vornehmen. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie den nicht gewünschten Artikel bitte zurück und tätigen Sie eine separate Bestellung für das neue Produkt.

Rückgabe und Umtausch im Laden

Alternativ zur Rücksendung per Post haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ware während der Widerrufsfrist auch direkt in unserem Geschäft in München persönlich umzutauschen oder zu retournieren:

Adresse

NOH NEE
Görresstr. 16
80798 München

Öffnungszeiten

Dienstag bis Freitag: 11:00–18:30 Uhr

Unser Verkaufsteam freut sich, Ihnen weiterzuhelfen! Nach der Begutachtung Ihrer Ware und Überprüfung der Widerrufsfrist erhalten Sie eine Annahmebestätigung. Anschließend informiert unser Verkaufsteam umgehend das Online-Team, um eine schnelle Bearbeitung und Rückerstattung zu gewährleisten. Die Rückerstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, das Sie beim Online-Einkauf verwendet haben. Wir bemühen uns, den Betrag innerhalb weniger Tage nach der Bestätigung gutzuschreiben.

Vielen Dank für Ihre Verständnis und Ihre Unterstützung, unsere hochwertigen Produkte sorgfältig zu behandeln.